mn77 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mn77 পরিচালিত অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের ("সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবায় প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

mn77-এর সেবা শুধুমাত্র সেসব ব্যক্তিদের জন্য যারা নিজ নিজ দেশ বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার যোগ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজেই নিশ্চিত করতে হবে যে তার অবস্থান থেকে এই ধরনের সেবা ব্যবহার করা আইনসম্মত।

১.১ বয়সের শর্ত

mn77-এর যেকোনো সেবায় অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়সের মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ এক ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে mn77 সেগুলো বন্ধ করার এবং অর্জিত বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। mn77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও অর্থপাচার প্রতিরোধের অংশ হিসেবে mn77 জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অনুমোদিত নয় এমন অ্যাক্সেসের বিষয়ে আপনি সন্দেহ করলে তাৎক্ষণিকভাবে mn77 সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সঙ্গে ভাগ করলে তার দায় সম্পূর্ণ আপনার।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

mn77-এ অর্থ জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে নির্ধারিত পদ্ধতিতে করতে হবে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হল: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৩.১ ডিপোজিট সীমা

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্রয়াল নীতি

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ প্রেরণ করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

৩.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

কোনো ব্যবহারকারী প্রতারণামূলক উপায়ে অর্থ লেনদেন করার চেষ্টা করলে বা পেমেন্ট পদ্ধতির অপব্যবহার করলে mn77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার mn77 সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

mn77-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করা মানেই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত হল বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্র করার আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ সাপ্তাহিক ও মৌসুমী বোনাস

mn77-এর অন্যান্য প্রমোশনের মধ্যে রয়েছে mn77 সাপ্তাহিক রিলোড আনন্দ (৩০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ), mn77 ক্রিকেট উৎসব বোনাস (৫০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ), mn77 সোমবার স্লট ধামাকা (৪০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ) এবং আরও বেশ কিছু বিশেষ অফার। প্রতিটি অফারের পৃথক শর্ত রয়েছে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উইথড্রযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না mn77 স্পষ্টভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেম বা বেটে ব্যবহার করা যাবে। নির্দিষ্ট গেম বা বেটের ধরন বোনাসের অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।

গেমিং ও বেটিং বিধিমালা

mn77-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে দেখা যাবে।

৫.১ ফলাফলের চূড়ান্ততা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া সম্পন্ন হওয়া যেকোনো গেম বা বেটের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত ফলাফল স্বয়ংক্রিয় এবং mn77 বা ব্যবহারকারী কেউই তা পরিবর্তন করতে পারে না।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে mn77 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো গেম সেশনে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে mn77 তা তদন্ত করতে পারে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো, কোলাবুরেশন বেটিং বা অন্য কোনো অসদাচরণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

mn77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন। ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট নেট লোকসানের ভিত্তিতে।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণ: গোল্ড সদস্য হিসেবে এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান হলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

VIP টায়ার উন্নীত হওয়া সদস্যের গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। mn77 যেকোনো সময় VIP বিধি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

mn77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। mn77-এর দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন এবং নিজের সীমা নির্ধারণে সক্রিয় থাকুন।

৭.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

যেকোনো সদস্য চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এছাড়া স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুযোগও রয়েছে। এই সুবিধাগুলো পেতে ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের mn77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহভাজন নাবালক ব্যবহারকারীর তথ্য পাওয়া গেলে mn77 অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও বন্ধ করার ব্যবস্থা নেবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mn77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

mn77 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; তবে আইনি প্রয়োজনীয়তায় বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধের নীতি

mn77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন
• অর্থপাচারের সন্দেহ
• নাবালক হওয়ার প্রমাণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তবে যাচাইকৃত আসল ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

mn77 তার প্ল্যাটফর্মে সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে mn77 দায়ী থাকবে না:

• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম যা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টার বাইরে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনিরাপদ ব্যবস্থাপনা

কোনো পরিস্থিতিতেই mn77-এর মোট দায় সেই মাসে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর নেট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে mn77-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতা দেখুন।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। পরবর্তী সময়ে করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। অভিযোগ তদন্তের সময় mn77 প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিরোধে mn77-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না পরবর্তী আইনি প্রক্রিয়ায় ভিন্নরূপ নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

mn77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে mn77 নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে সেই নোটিফিকেশন না পাওয়া কোনো ব্যবহারকারীকে শর্তাবলী লঙ্ঘনের দায় থেকে রেহাই দেবে না।